Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu serwistoshiba.pl, prowadzonego przez [Nazwa Właściciela Strony lub Firmy]. Szanujemy prywatność naszych użytkowników, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
1. Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest [Nazwa Firmy, adres, kontakt e-mail], odpowiedzialny za ochronę danych użytkowników serwisu.
2. Zakres i Cele Przetwarzania Danych
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcji oferowanych przez serwis, takich jak:
- Realizacja usług serwisowych – dane kontaktowe i szczegóły dotyczące zamówienia.
- Komunikacja z użytkownikami – umożliwienie kontaktu poprzez formularz kontaktowy, odpowiedzi na zapytania użytkowników.
- Marketing i promocja – przesyłanie informacji handlowych, newsletterów, wyłącznie za zgodą użytkownika.
- Statystyki i analiza – zbieranie anonimowych danych statystycznych dotyczących odwiedzin strony w celu poprawy jej funkcjonalności.
3. Rodzaje Przetwarzanych Danych
Podczas korzystania z serwisu użytkownicy mogą być poproszeni o podanie takich danych jak:
- Imię i nazwisko,
- Adres e-mail,
- Numer telefonu,
- Adres IP (automatycznie zapisywany podczas korzystania z serwisu).
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji strony.
4. Podstawy Prawne Przetwarzania
Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie:
- Zgody użytkownika – w przypadku subskrypcji newslettera lub działań marketingowych,
- Niezbędności przetwarzania do wykonania umowy – realizacja usług oferowanych na stronie,
- Prawnie uzasadnionego interesu administratora – prowadzenie analiz i statystyk, zabezpieczenie przed nadużyciami.
5. Przekazywanie Danych Osobom Trzecim
Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:
- Podmiotom wspierającym nas w realizacji usług, np. firmom IT, firmom marketingowym, operatorom płatności.
- Organom publicznym, o ile wymagają tego przepisy prawa.
Dbamy o to, aby podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie zapewniały odpowiednie środki bezpieczeństwa.
6. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a także zgodnie z przepisami prawa (np. dla celów księgowych czy podatkowych) lub do momentu wycofania zgody.
7. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa:
- Prawo dostępu do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
- Prawo do sprostowania danych – w przypadku gdy są one nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia danych – tzw. prawo do bycia zapomnianym.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może w pewnych sytuacjach ograniczyć zakres przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych – uzyskanie kopii danych w formacie umożliwiającym ich przesłanie innemu administratorowi.
- Prawo do wniesienia sprzeciwu – wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
- Prawo do wycofania zgody – użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, o ile przetwarzanie odbywa się na tej podstawie.
W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych pod adresem: [adres e-mail kontaktowy].
8. Pliki Cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia użytkownikom lepszego dostępu do funkcjonalności strony oraz w celach statystycznych. Pliki te nie przechowują danych osobowych, lecz mogą identyfikować urządzenie użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki w zakresie cookies.
9. Bezpieczeństwo Danych
Dokładamy wszelkich starań, aby dane osobowe były chronione przed dostępem osób nieupoważnionych, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a użytkownicy zostaną o nich poinformowani, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.
