W Serwisie Toshiba Katowice dbamy o to, aby każdy klient miał pewność, że jego urządzenie jest w najlepszych rękach. Nasza oferta obejmuje profesjonalną naprawę laptopów Toshiba, w tym popularnych modeli serii Satellite, matryc, klawiatur oraz innych podzespołów. Wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo i niezawodność sprzętu, dlatego każda naprawa objęta jest szczegółową gwarancją, która zapewnia spokój i pewność na długi czas.
Jakie urządzenia obejmuje nasza gwarancja?
Nasza gwarancja obejmuje wszystkie urządzenia marki Toshiba, które trafią do naszego serwisu. Specjalizujemy się w naprawie laptopów serii Satellite, a także innych modeli przeznaczonych zarówno do pracy biurowej, jak i użytkowania domowego. Bez względu na wiek, stan techniczny czy rodzaj usterki urządzenia, jesteśmy gotowi zapewnić Państwu kompleksową obsługę z pełną gwarancją na wykonane prace.
Zakres i warunki gwarancji na naprawy
Gwarancja w naszym serwisie obejmuje:
- Naprawy układu zasilania: Problemy z ładowaniem, zasilaczem czy uszkodzonymi gniazdami to częste usterki, które skutecznie naprawiamy i na które dajemy pełną gwarancję.
- Naprawy matrycy i klawiatury: Uszkodzenia matrycy lub klawiatury należą do najczęstszych awarii. W przypadku wymiany matrycy lub naprawy klawiatury zapewniamy gwarancję na każdą wykonaną usługę i wykorzystane części.
- Serwis systemu chłodzenia: Problemy z przegrzewaniem mogą prowadzić do uszkodzeń podzespołów, a nawet utraty danych. W ramach gwarancji obejmujemy czyszczenie i konserwację układu chłodzenia, wymianę pasty termoprzewodzącej oraz innych elementów.
- Wymiana dysku twardego i pamięci RAM: Gwarantujemy bezpieczeństwo i niezawodność przeprowadzonych operacji związanych z wymianą dysku czy zwiększeniem pamięci operacyjnej. Każda operacja objęta jest gwarancją, która pozwala mieć pewność stabilności i wydajności działania laptopa.
- Usługi związane z naprawą płyty głównej: Płyta główna jest kluczowym elementem każdego laptopa, a wszelkie związane z nią problemy wymagają fachowej diagnostyki i interwencji. Nasza gwarancja obejmuje wszystkie wykonane prace na płycie głównej.
Czas trwania gwarancji
Czas trwania gwarancji zależy od rodzaju wykonanej usługi oraz rodzaju wykorzystanych części. Typowo gwarancja obejmuje okres od 3 miesięcy do 12 miesięcy, co pozwala Państwu korzystać z urządzenia bez obaw o powrót usterki. W przypadku wymiany części, takich jak matryce, klawiatury czy dyski twarde, gwarancja może być przedłużona w zależności od producenta zastosowanych podzespołów.
Procedura reklamacyjna – krok po kroku
Zależy nam na pełnej satysfakcji klientów i szybkim rozwiązywaniu problemów, dlatego procedura reklamacyjna w naszym serwisie została maksymalnie uproszczona:
- Zgłoszenie usterki: W przypadku zauważenia problemów z naprawionym sprzętem należy niezwłocznie skontaktować się z naszym serwisem, dzwoniąc lub wysyłając wiadomość e-mail.
- Przyjęcie urządzenia do serwisu: Po wstępnej konsultacji zapraszamy do dostarczenia urządzenia do naszego serwisu, gdzie zostanie ono dokładnie sprawdzone.
- Diagnoza problemu: W krótkim czasie przeprowadzamy szczegółową diagnostykę, która pozwoli określić, czy usterka jest objęta gwarancją.
- Realizacja naprawy gwarancyjnej: Jeżeli problem jest związany z wykonaną przez nas usługą lub zastosowanymi częściami, realizujemy naprawę w ramach gwarancji bez dodatkowych kosztów.
- Odbiór sprzętu: Po zakończeniu naprawy klient jest informowany o możliwości odbioru urządzenia.
Korzyści płynące z gwarancji w Serwisie Toshiba Katowice
Decydując się na naprawę sprzętu w naszym serwisie, zyskują Państwo gwarancję najwyższej jakości wykonania oraz pewność, że ewentualne problemy zostaną rozwiązane bez dodatkowych opłat. Gwarancja w naszym serwisie to:
- Bezpieczeństwo i pewność: Dzięki gwarancji można mieć pewność, że sprzęt został naprawiony zgodnie z najwyższymi standardami. W przypadku jakichkolwiek problemów jesteśmy do Państwa dyspozycji.
- Przejrzyste zasady: Dokładnie wyjaśniamy zakres każdej naprawy i okres, na jaki udzielamy gwarancji. Dla nas ważne jest, aby każdy klient znał warunki gwarancji, dzięki czemu można uniknąć nieporozumień.
- Profesjonalizm i doświadczenie: Nasi technicy posiadają wieloletnie doświadczenie w naprawie laptopów Toshiba, co pozwala nam skutecznie rozwiązywać nawet najbardziej złożone problemy techniczne.
Często zadawane pytania dotyczące gwarancji
Czy mogę korzystać z gwarancji, jeśli naprawa była realizowana w innym serwisie?
Gwarancją obejmujemy wyłącznie usługi i części zakupione oraz zainstalowane w naszym serwisie. W przypadku ingerencji osób trzecich gwarancja może zostać unieważniona.
Jakie części są objęte gwarancją?
Gwarancja obejmuje wszystkie części zamienne, które zostały zainstalowane przez naszych techników w ramach naprawy. Czas trwania gwarancji zależy od rodzaju części i może być przedłużony w zależności od producenta.
Czy gwarancja obejmuje usterki powstałe wskutek użytkowania urządzenia?
Gwarancja obejmuje jedynie wady wynikające z naszych prac serwisowych lub wadliwe działanie zamontowanych części. Usterki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem sprzętu nie są objęte gwarancją.
Jak zgłosić usterkę objętą gwarancją?
Zgłoszenie usterki jest szybkie i proste. Wystarczy skontaktować się z naszym serwisem telefonicznie lub mailowo, podając krótki opis problemu oraz datę wykonania ostatniej naprawy. Odpowiemy na zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie, aby ustalić dalsze kroki związane z naprawą urządzenia.
Dzięki naszej gwarancji mogą Państwo spać spokojnie, wiedząc, że każda naprawa wykonana w Serwisie Toshiba Katowice jest dokładnie sprawdzona i objęta pełną odpowiedzialnością naszego zespołu. Serdecznie zapraszamy do kontaktu oraz korzystania z naszych usług, gdy tylko pojawią się jakiekolwiek problemy z Państwa urządzeniami marki Toshiba.
