Dobra strona internetowa i widoczność w Google mogą zrobić dla firmy więcej, niż niejedna reklama. Dzięki nim klienci łatwiej Cię znajdują, rozumieją, czym się zajmujesz i szybciej decydują się na kontakt. Kiedy strona jest przygotowana z myślą o użytkowniku, a do tego sensownie pozycjonowana, przestajesz liczyć tylko na przypadek czy polecenia – Twoja firma po prostu pojawia się przed oczami osób, które akurat szukają takich usług jak Twoje.
Strona internetowa – więcej niż wizytówka
Często mówi się, że strona www to wizytówka firmy w sieci. To prawda, ale to nie tylko wizytówka. Dobra witryna robi coś znacznie więcej niż podaje nazwę firmy i numer telefonu. Może:
-
przedstawić w czytelny sposób Twoją ofertę
-
pokazać, w czym jesteś dobry, czym różnisz się od konkurencji i jak możesz spełnić potrzebę klienta
-
odpowiedzieć na najważniejsze pytania, zanim klient zdąży je zadać
-
ułatwić kontakt lub zamówienie usługi
Dzięki temu, zamiast prowadzić tę samą rozmowę po raz setny przez telefon, część pracy wykonuje za Ciebie strona. Klient wchodzi, dowiaduje się, kim jesteś, czym się zajmujesz i jak możesz mu pomóc. Jeśli wszystko jest opisane jasno i po ludzku, dużo łatwiej mu podjąć decyzję: „OK, napiszę właśnie do tej firmy”.
Napisałem „..jak możesz spełnić potrzebę klienta” – tak, bo właśnie klient wchodzi na Twoją stronę bo ma jakąś potrzebę, czegoś szuka, albo produktu którego potrzebuje, albo usługi z której chce skorzystać. Jeśli Twoja strona jasno i przejrzyście oraz profesjonalnie ja zaprezentuje klientowi, to w dużym stopniu rośnie prawdopodobieństwo, ze klient skontaktuje się z Tobą i zamówi u Ciebie to czego potrzebuje.
Jeśli nie chcesz zajmować się całym procesem przygotowania i budowy strony samodzielnie, dobrym rozwiązaniem jest współpraca z doświadczonym specjalistą od tworzenia stron www i pozycjonowania. Taki specjalista pomoże przygotować i poukładać stronę oraz treści tak, żeby Twoja oferta była pokazana w sposób prosty i zrozumiały dla klienta, a jednocześnie była świetnie zoptymalizowana i gotowa na pozycjonowanie. Właśnie w ten sposób działa Webroom.pl – w jednej osobie masz projektanta strony i osobę zajmującą się profesjonalnie pozycjonowaniem i zwiększaniem jej widoczności w Google, dzięki czemu cały czas zachowujesz kontrolę nad kierunkiem prac, a na każdym etapie możesz na bieżąco omawiać zmiany i pomysły z wykonawcą, bez pośredników i zbędnych komplikacji.
Co wyróżnia stronę, na której klient czuje się dobrze?
Nie trzeba znać się na projektowaniu, żeby od razu wyczuć, czy strona jest „przyjazna”, czy raczej męcząca. Użytkownik nie analizuje tego świadomie, po prostu albo zostaje na stronie, albo ją zamyka. Najczęściej dobre wrażenie robi witryna, która:
-
jest przejrzysta – łatwo znaleźć podstawowe informacje
-
ma prostą nawigację – wiadomo, gdzie kliknąć, żeby przejść dalej
-
szybko się ładuje – nic się nie „muli” i nie zacina
-
poprawnie wyświetla się na telefonie – tekst jest czytelny, przyciski odpowiednio duże
-
ma spójny wygląd – kolory, zdjęcia i treści pasują do siebie
Do tego dochodzą elementy budujące zaufanie: realne zdjęcia, kilka słów o firmie, opinie, przykładowe realizacje, przyciski CTA. Klient chce zobaczyć, że po drugiej stronie są normalni ludzie, a nie anonimowa „firma, jakich wiele”.
Dlaczego sama strona to za mało?
Można zainwestować czas i pieniądze w naprawdę ładną stronę, a mimo to nie zobaczyć większej różnicy w liczbie zapytań. Powód jest prosty: jeśli nikt nie dociera do tej strony, nie ma komu docenić jej jakości.
Większość osób, które szukają usług czy produktów, wpisuje w wyszukiwarkę konkretne hasła i klika w kilka pierwszych wyników. Niewielki procent zagląda na drugą stronę wyników, a dalsze pozycje praktycznie nie mają szans na ruch. To oznacza, że bez pozycjonowania Twoja strona może istnieć tylko „na papierze”, a w praktyce mało kto ją zobaczy.
Pozycjonowanie (SEO) polega na tym, żeby ułatwić wyszukiwarce zrozumienie, o czym jest Twoja strona i komu powinna ją pokazywać. Chodzi m.in. o:
-
dobranie słów i wyrażeń, które klienci naprawdę wpisują
-
uporządkowanie treści i nagłówków, odpowiednie linkowanie wewnętrzne
-
dopracowanie technicznej strony witryny (szybkość, struktura i odpowiednia hierarchia, linki)
-
regularne dodawanie przydatnych treści, np. poradników, odpowiedzi na pytania
Dzięki temu z czasem Twoja strona może zacząć pojawiać się coraz wyżej na konkretne zapytania. Nie dzieje się to od razu, ale efekty są trwałe i nie znikają od razu, gdy przestaniesz płacić za reklamy.
Widoczność w Google a zaufanie do marki
Kiedy ta sama firma pojawia się w wynikach wyszukiwania przy różnych hasłach związanych z daną usługą, klienci zaczynają ją kojarzyć. Nawet jeśli za pierwszym razem tylko przejdą obok, przy kolejnym wyszukiwaniu nazwa będzie już znajoma.
W ten sposób buduje się proste, ale ważne skojarzenie: „ta firma jest obecna, działa, zna się na tym”. To z kolei przekłada się na zaufanie. Ludzie chętniej kontaktują się z marką, którą widzieli już kilka razy w wynikach, niż z zupełnie nieznaną nazwą, która pojawiła się gdzieś na końcu listy.
Brak widoczności działa odwrotnie. Firma może mieć świetne opinie „w realu”, ale jeśli nie zadba o stronę i pozycjonowanie, w oczach większości nowych klientów pozostaje niewidoczna. Na dłuższą metę oznacza to wolniejszy rozwój niż u tych, którzy postawili na obecność online.
Pozycjonowanie jako stałe źródło klientów
SEO często porównuje się z reklamą, ale w praktyce działa inaczej. Reklama przynosi ruch tak długo, jak długo jest opłacana. Gdy kampania się kończy, liczba odwiedzin szybko spada. Pozycjonowanie jest bardziej jak budowanie ścieżki – na początku wymaga pracy, ale później ta ścieżka zostaje i klienci mogą nią podążać przez dłuższy czas.
Dobra strategia pozycjonowania:
-
pomaga docierać do osób, które same szukają rozwiązania problemu
-
przyciąga bardziej zdecydowanych klientów (bo to oni wpisują konkretne hasła)
-
pozwala stopniowo zwiększać ruch bez konieczności ciągłego podnoszenia budżetu reklamowego
Oczywiście konkurencja też nie śpi, więc nie można całkowicie porzucić tematu. Jednak nawet podstawowe, systematyczne działania potrafią zrobić dużą różnicę w porównaniu z sytuacją, w której nie robi się nic.
Uproszczony proces: od pomysłu do działającej strony
W praktyce wielu właścicieli firm odkłada temat stron i SEO, bo wydaje się skomplikowany. Kiedy jednak podzieli się to na etapy, okazuje się, że da się to ogarnąć w dość prosty sposób:
-
Określasz, czego potrzebujesz
Czy strona ma głównie informować, zbierać zapytania, czy sprzedawać online? To wpływa na układ i treści. -
Zbierasz najważniejsze informacje
Opis firmy, oferta, dane kontaktowe, zdjęcia, przykładowe realizacje, odpowiedzi na typowe pytania klientów. -
Projektujesz razem ze specjalistą strukturę
Jakie zakładki będą potrzebne, co powinno znaleźć się na stronie głównej, co warto wydzielić na osobne podstrony. -
Powstaje projekt i treści
Strona nabiera kształtu, teksty są pisane prostym językiem, ale z uwzględnieniem słów kluczowych. -
Start i pierwsze działania SEO
Strona zostaje uruchomiona, a równocześnie zaczynasz budować jej widoczność: dopracowujesz opisy, dodajesz nowe treści, monitorujesz pozycje.
Przy dobrze poukładanej współpracy nie musisz znać wszystkich technicznych detali – ważne, żebyś miał wpływ na to, jak Twoja firma jest przedstawiona i do kogo chcesz docierać.
Dlaczego bezpośredni kontakt ze specjalistą ma znaczenie?
Wielu przedsiębiorców zraża się do tematu stron i SEO, bo w większych agencjach czują się jednym z wielu numerów w kolejce. Na początku rozmawia się z handlowcem, potem z kimś od obsługi, później z działem technicznym i łatwo zgubić po drodze ważne szczegóły.
Dlatego dla mniejszych firm bardzo wygodnym rozwiązaniem jest współpraca z jednoosobowym specjalistą, który zajmuje się wszystkim od początku do końca. W Webroom – zamiast kontaktować się z kilkoma osobami, rozmawiasz cały czas z tą samą. Dzięki temu:
-
szybciej podejmujecie decyzje
-
łatwiej ustalić priorytety i budżet
-
nic nie ginie „pomiędzy działami”
-
masz poczucie, że ktoś naprawdę ogarnia całość, a nie tylko mały fragment
To podejście jest szczególnie wygodne dla właścicieli firm, którzy nie chcą uczyć się technicznych szczegółów, tylko oczekują konkretnego efektu: sprawnej strony, lepszej widoczności i większej liczby zapytań.
Kiedy jest dobry moment, żeby zacząć?
Często pojawia się pokusa, żeby odłożyć temat „na kiedyś”: po sezonie, po większym zleceniu, po remoncie itd. Problem w tym, że internet działa cały czas, a w tym samym czasie inni usprawniają swoje strony i pracują nad pozycjonowaniem.
Im szybciej uporządkujesz swoją obecność w sieci, tym szybciej klienci zaczną trafiać właśnie do Ciebie. Nie musisz od razu robić wszystkiego w wersji „idealnej”. Wystarczy sensownie zaplanowana strona www, podstawowe SEO i osoba, która pomoże Ci to poukładać krok po kroku. Resztę można rozwijać w trakcie.
Na końcu warto pamiętać o jednej prostej rzeczy: strona internetowa i jej widoczność w Google nie są celem samym w sobie. To narzędzia, które mają wspierać Twój biznes: przynosić zapytania, budować zaufanie i ułatwiać kontakt z tymi, którzy naprawdę potrzebują Twoich usług. Jeśli tak na to spojrzysz, dużo łatwiej będzie Ci podjąć decyzję, żeby po prostu zacząć.
